Termes et conditions
Conditions générales
1. Validité des conditions générales
Les livraisons et prestations de ChangeMaker GmbH sont exclusivement régies par les Conditions Générales de Vente (CGV) suivantes, dans leur version en vigueur au moment de la commande. Toute disposition dérogeant à ces conditions ne sera valable que si elle a été convenue par écrit. Les CGV de ChangeMaker GmbH s'appliquent également aux commandes ultérieures du client, même si elles ne sont pas expressément convenues à nouveau ; dans ce cas, la version en vigueur au moment de la commande ultérieure prévaudra. Le client peut consulter, télécharger et imprimer la version en vigueur des CGV sur la boutique en ligne.
2. Conclusion du contrat
2.1 Les partenaires contractuels sont le client et ChangeMaker GmbH, Hauptstraße 34, A 8582 Rosental. La langue du contrat, de commande et des affaires est l'allemand.
2.2 Les offres publiées sur le site web de ChangeMaker GmbH constituent une invitation sans engagement à commander des marchandises. En commandant des marchandises, le client soumet une offre ferme. La commande peut être passée en remplissant et en soumettant le formulaire en ligne, par e-mail, par téléphone ou par courrier. L'offre du client prend effet dès réception de la commande par ChangeMaker GmbH.
2.3 ChangeMaker GmbH dispose d'un délai de 7 jours ouvrables à compter de sa réception pour accepter une offre. À l'expiration de ce délai, l'offre est réputée rejetée. L'acceptation se fait par l'envoi d'une confirmation de commande ou par l'expédition des marchandises commandées. La date d'expédition détermine le respect du délai d'acceptation. Les confirmations de commande peuvent également être envoyées par e-mail.
2.4 Si la confirmation de commande ou toute autre déclaration juridiquement contraignante de ChangeMaker GmbH contient des erreurs, ou si le prix est basé sur des erreurs de transmission, ChangeMaker GmbH est en droit de contester la déclaration pour cause d'erreur, la charge de la preuve incombant alors à ChangeMaker GmbH. Dans ce cas, les paiements reçus seront remboursés après examen approfondi.
3. Qualité de l'article acheté
La qualité de l'article acheté, objet du contrat, est déterminée exclusivement par les spécifications produit fournies par ChangeMaker GmbH. Toute dérogation nécessite un accord écrit.
4. Prix et conditions de paiement
4.1 La facturation est effectuée dans la devise indiquée en boutique. Les prix indiqués incluent la TVA au sein de l'UE. Les frais d'emballage et d'expédition seront facturés séparément et forfaitairement. Voir les informations d'expédition.
4.2 Tous les prix s'appliquent uniquement aux livraisons au sein de l'UE. Les prix en vigueur au moment de la commande s'appliquent. Dès la mise à jour du site web de ChangeMaker GmbH, tous les prix et informations antérieurs concernant les produits deviennent caducs.
L'emballage, l'expédition et l'assurance font l'objet de frais supplémentaires. Vous trouverez ces frais dans la section « Frais d'expédition » de notre boutique.
4.3 Le paiement s'effectue à l'avance par virement bancaire ou par l'un des moyens de paiement proposés en boutique. Les paiements contre remboursement entraînent des frais de port. Veuillez consulter la section « Frais de livraison » de notre boutique pour plus de détails.
4.4 Le montant indiqué sur la facture doit être réglé intégralement à ChangeMaker GmbH, quel que soit le mode de paiement. Les frais de transaction et autres frais similaires, pouvant survenir, par exemple, lors de paiements effectués via des banques internationales, ne sont pas déductibles par ChangeMaker GmbH Haus der Musik – hdm-shop.
5. Résiliation du contrat
5.1 Le client peut se rétracter du contrat dans un délai de 14 jours calendaires sans donner de motif par écrit (par exemple, par lettre ou courriel) ou en retournant les marchandises (droit de rétractation). Le délai de rétractation court pour les contrats de livraison de marchandises à la livraison des marchandises au fournisseur ; pour les contrats de prestation de services, le délai de rétractation court à compter de la conclusion du contrat. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la déclaration de rétractation ou les marchandises dans les délais.
5.2 Les avis de rétractation et de retour doivent être adressés exclusivement à
ChangeMaker GmbH, Hauptstraße 34, A 8582 Rosental
Courriel : info@changemaker-music.com.
5.3 Le droit de rétractation n'existe pas
I.) dans le cas de contrats de fourniture de biens fabriqués selon les spécifications du client ou clairement adaptés aux besoins personnels du client ;
II.) dans le cas de contrats portant sur des biens qui, en raison de leur nature, ne peuvent être retournés ;
III.) dans le cas de contrats de fourniture d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels, si les supports de données fournis ont été descellés par le consommateur ;
IV.) dans tous les autres cas réglementés par la loi.
5.4 En cas de rétractation du contrat, le client doit retourner les marchandises déjà livrées immédiatement, au plus tard dans les 14 jours, à ses propres risques. L'adresse de retour est :
ChangeMaker GmbH, Hauptstraße 34, A 8582 Rosental
Le retour s'effectue aux risques et périls du client.
Si le retour des marchandises est impossible ou peu pratique, le client doit rembourser à ChangeMaker GmbH la valeur des marchandises, à condition qu'il en tire un avantage clair et prédominant. Si le client a utilisé les marchandises, il doit également à ChangeMaker GmbH une indemnité raisonnable pour cette utilisation et une indemnisation pour toute perte de valeur résultant de cette utilisation.
En cas de résiliation du contrat, ChangeMaker GmbH remboursera au client tous les paiements déjà effectués en échange du retour de la marchandise.
6. Conditions de livraison
6.1 Les livraisons seront effectuées à l'adresse de livraison fournie par le client.
6.2 La livraison sera effectuée par la Poste autrichienne, un service de colis, par chemin de fer avec livraison à domicile ou par la livraison propre de ChangeMaker GmbH.
6.3 Le délai de livraison est indiqué dans le catalogue électronique. Les informations relatives aux délais de livraison sont sans engagement, sauf confirmation écrite d'une date de livraison ferme dans des cas exceptionnels. Dans tous les cas, nous livrons dans le délai légal de 30 jours.
6.4 Toutes les livraisons sont soumises à la livraison ponctuelle et conforme de ChangeMaker GmbH par le détaillant de son choix. Si un produit commandé par le client est indisponible pour des raisons indépendantes de sa volonté, ChangeMaker GmbH en informera immédiatement le client. Dans ce cas, le client a le droit de résilier le contrat. Si le client ne se rétracte pas, ChangeMaker GmbH peut livrer un produit de qualité et de prix équivalents à celui commandé ou résilier le contrat. En cas de résiliation du contrat par le client ou par ChangeMaker GmbH, les paiements déjà effectués seront immédiatement remboursés.
6.5 Les cas de force majeure ou autres obstacles imprévus relevant de la compétence de ChangeMaker GmbH libèrent cette dernière de l'exécution des obligations convenues. Sont notamment considérés comme cas de force majeure les perturbations opérationnelles et de circulation, les pandémies, les embargos, les épidémies, les guerres, les mauvaises prestations des sous-traitants, les interruptions de transport ou les arrêts de production. Pendant la durée de l'obstacle susmentionné, ChangeMaker GmbH est libérée de son obligation de fournir les services, sans que le client puisse prétendre à une réduction de prix ou à une autre indemnisation.
7. Réserve de propriété
7.1 Les marchandises commandées restent la propriété de ChangeMaker GmbH jusqu'au paiement intégral.
7.2 Avant le transfert de propriété, toute disposition de la marchandise (revente, location, mise en gage, transfert de propriété à titre de garantie, transformation, modification, etc.) n'est pas autorisée sans le consentement exprès de ChangeMaker GmbH.
8. Dommages dus au transport ; obligation du client d'inspecter et de signaler les défauts
8.1 Si les marchandises livrées présentent des dommages évidents à l'emballage ou au contenu, le client doit immédiatement le signaler au transporteur/service de fret et refuser la réception. Il doit également contacter ChangeMaker GmbH sans délai.
8.2 Les défauts cachés doivent être signalés à ChangeMaker GmbH immédiatement après leur découverte.
8.3 L'exécution des obligations visées aux articles 8.1 et 8.2 n'a aucune influence sur les droits de garantie du client.
9. Garantie
9.1 Les droits de garantie du client contre ChangeMaker GmbH pour défauts des marchandises livrées sont régis par les dispositions légales, sauf disposition contraire des réglementations suivantes. La période de garantie expire six mois après la livraison.
9.2 Les dommages causés par des actions inappropriées ou non conformes du client lors de l'installation, du raccordement, de l'utilisation ou du stockage des marchandises ne constituent pas un motif de réclamation contre ChangeMaker GmbH. Les actions inappropriées et non conformes sont notamment déterminées par les spécifications du fabricant.
10. Responsabilité de ChangeMaker GmbH
11.1 ChangeMaker GmbH n'est responsable des dommages matériels que si elle ou ses auxiliaires d'exécution les ont causés intentionnellement ou par négligence grave. ChangeMaker GmbH est responsable des dommages corporels si elle ou ses auxiliaires d'exécution les ont causés de manière fautive.
12. Interdiction de compensation et de rétention
12.1 Le client n'est pas autorisé à compenser ses propres créances avec les créances de ChangeMaker GmbH, à moins que les créances du client n'aient été reconnues par ChangeMaker GmbH ou n'aient été légalement constatées par un tribunal.
12.2 Le client n'est pas autorisé à retenir des paiements en raison de ses propres créances contre ChangeMaker GmbH, à moins que ChangeMaker GmbH ne fournisse pas ses services dans le cadre de la même transaction.
13. Clauses invalides
14.1 Si une ou plusieurs dispositions des présentes Conditions générales sont invalides, le contrat n'en sera pas invalidé pour autant. La disposition invalide sera remplacée par la disposition légale pertinente.
14. Lieu de juridiction et droit applicable
15.1 Le lieu de juridiction pour toutes les réclamations découlant du contrat de livraison est Voitsberg.
15.2 Les présentes Conditions générales et les contrats conclus en vertu de celles-ci sont régis par le droit matériel autrichien. L'application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises est exclue.
15. Lieu d'exécution
Le lieu d'exécution de toutes les transactions est le siège de l'entreprise.
ChangeMaker GmbH
Rue principale 34
8582 Rosental